Kompas

Configure‑Price‑Quote (CPQ)

3 minuten leestijd

Configure‑Price‑Quote (CPQ) is een begrip binnen de industriële digitalisering en softwaremodules & integratie.

Definitie

Configure-Price-Quote (CPQ) is een softwareoplossing die het verkoopproces voor complexe, configureerbare producten stroomlijnt. Het stelt verkoopteams in staat om snel en nauwkeurig producten te configureren, prijzen te berekenen en offertes te genereren, zelfs voor producten met talloze opties en varianten. Het doel is om de efficiëntie van het verkoopproces te verhogen, fouten te minimaliseren en de klanttevredenheid te verbeteren.

Van handmatig naar geautomatiseerd

Traditioneel is het configureren en offreren van complexe producten een tijdrovend en foutgevoelig handmatig proces. CPQ automatiseert dit, waardoor verkopers zich kunnen richten op klantrelaties.

Kenmerken

CPQ-software omvat de volgende kernfunctionaliteiten:

1. Productconfiguratie

  • Regelgebaseerd: Maakt gebruik van vooraf gedefinieerde regels en logica om te bepalen welke productopties compatibel zijn en welke combinaties mogelijk zijn.
  • Visuele configuratie: Vaak met 2D- of 3D-visualisaties om klanten en verkopers te helpen het geconfigureerde product te zien.
  • Validatie: Voorkomt dat verkopers ongeldige productconfiguraties creëren.

2. Prijsberekening en Kortingen

  • Geautomatiseerde prijsstelling: Berekent automatisch de prijs van het geconfigureerde product, inclusief alle opties en add-ons.
  • Kortingsbeheer: Beheert complexe kortingsstructuren, promoties en prijslijsten.
  • Winstgevendheidsanalyse: Geeft inzicht in de marge en winstgevendheid van elke offerte.

3. Offertegeneratie

  • Geautomatiseerde offertes: Genereert professionele, foutloze offertes, contracten en voorstellen in een gestandaardiseerd formaat.
  • Documentautomatisering: Integreert productafbeeldingen, specificaties en juridische teksten automatisch in de offerte.

4. Integratie met Bedrijfssystemen

  • CRM: Naadloze integratie met CRM-systemen (bijv. Salesforce, Microsoft Dynamics) om klantdata te benutten en verkoopactiviteiten te volgen.
  • ERP: Integratie met ERP-systemen voor orderverwerking, voorraadbeheer en productieplanning.
  • PLM/PDM: Koppeling met PLM/PDM-systemen voor actuele productinformatie en stuklijsten.

5. Rapportage en Analyse

  • Verkoopinzichten: Biedt inzicht in verkoopcycli, winstgevendheid van offertes en productpopulariteit.
  • Prestatiebewaking: Monitoren van de efficiëntie van het verkoopproces en de prestaties van verkoopteams.

Toepassing

CPQ-systemen worden breed toegepast in sectoren die complexe, configureerbare producten of diensten aanbieden:

1. Maakindustrie

  • Machinebouw: Offreren van klantspecifieke machines met talloze opties, modules en configuraties.
  • Metaalbewerking: Configureren van complexe metalen constructies, leidingsystemen of apparaten met variërende specificaties.
  • High-tech productie: Verkoop van configureerbare elektronische apparatuur of systemen.

2. Automotive

  • Voertuigconfiguratie: Klanten en verkopers kunnen auto’s configureren met specifieke motoren, interieurs, exterieurs en optiepakketten.

3. Software en IT-diensten

  • Softwarelicenties: Configureren van softwarepakketten met verschillende modules, gebruikersaantallen en servicelevels.
  • Cloud-diensten: Offreren van complexe cloud-oplossingen met variabele rekenkracht, opslag en netwerkopties.

Voordelen

  • Verhoogde verkoopefficiëntie: Verkopers kunnen sneller en meer offertes genereren.
  • Gereduceerde fouten: Elimineert handmatige fouten in configuratie en prijsberekening.
  • Snellere offertegeneratie: Verkort de tijd van klantvraag tot offerte, wat de time-to-quote verbetert.
  • Hogere winstmarges: Door geoptimaliseerde prijsstelling en kortingsbeheer.
  • Verbeterde klanttevredenheid: Klanten ontvangen sneller accurate offertes die aan hun specifieke behoeften voldoen.
  • Betere samenwerking: Stroomlijnt de communicatie tussen verkoop, engineering en productie.

Gerelateerde begrippen

Bronnen

  • Gartner: Onderzoeksrapporten en Magic Quadrants voor CPQ-software. [Link naar Gartner website]
  • Forrester: Analysen en evaluaties van CPQ-oplossingen. [Link naar Forrester website]
  • Salesforce: Een van de grootste aanbieders van CRM en CPQ-software (Salesforce CPQ). [Link naar Salesforce website]
  • SAP: Biedt CPQ-oplossingen als onderdeel van hun CX-suite. [Link naar SAP website]
  • Wikipedia: Configure Price Quote. [Link naar Wikipedia]

← Terug naar Softwaremodules & Integratie kaart

Grafiekweergave

Backlinks