Non‑Conformance Report (NCR) is een begrip binnen de industriële digitalisering en kwaliteitsmanagement & software.
Definitie
Non-Conformance Report (NCR) is een formeel document dat een afwijking van specificaties, normen of kwaliteitseisen vastlegt. Het rapport documenteert het probleem, de impact, de tijdelijke maatregelen en initieert het proces voor permanente correctieve actie om herhaling te voorkomen.
Kenmerken
- Probleem documentatie: Exacte beschrijving van de afwijking met foto’s en metingen
- Impact assessment: Gevolgen voor product kwaliteit, levering en klantrelatie
- Root cause identificatie: Initiële analyse van mogelijke oorzaken
- Containment acties: Onmiddellijke maatregelen om verdere impact te beperken
- Dispositie beslissing: Accept, reject, rework of use-as-is determination
- CAPA initiatie: Triggering van systematische verbetering proces
- Traceability: Koppeling met product identificatie en batch tracking
- Approval workflow: Multi-level review en goedkeuring proces
Toepassing
Metaalbewerking afwijkingen:
- Dimensionale problemen: Out-of-tolerance measurements, form en position errors
- Oppervlaktedefecten: Scratches, dents, improper finish, tool marks
- Material issues: Wrong grade, heat treatment defects, composition problems
- Process variatie: Setup errors, cutting parameter deviations, coolant issues
Laswerk non-conformances:
- Visual defects: Undercut, overlap, spatter, discoloration
- NDT failures: Crack detection, porosity, incomplete penetration
- Dimensional problems: Weld size, profile, distortion, misalignment
- WPS deviations: Parameter excursions, sequence errors
NCR proces flow:
- Detection: Quality inspection, customer complaint, internal audit finding
- Documentation: NCR form completion met problem details
- Evaluation: Engineering review, customer notification waar nodig
- Disposition: Sort, rework, scrap of accept decision
- Implementation: Execution van dispositie decision
- CAPA: Root cause analysis en preventive action
- Closure: Verification dat problem is resolved en lessons learned
Digitale NCR systemen:
- MES integratie: Automatic NCR generation van quality gates
- Mobile applications: Field reporting met photo capture capabilities
- SPC koppeling: Automatic NCR triggering bij control limit excursions
- DMS: Centralized NCR database en revision control
Customer en supplier NCR:
- Customer issued NCR: Response to supplier quality issues
- Supplier NCR: Internal non-conformance documentation
- PPAP impact: NCR effects op part approval status
- 8D reporting: Structured customer response format
Gerelateerde begrippen
Verwante termen:
- CAPA - Systematische probleemoplossing na NCR
- First Article Inspection - Preventieve kwaliteitscontrole
- Control Plan - Process control ter voorkoming van NCR
- Root Cause Analysis - Analyse methoden voor NCR resolution
Verwante concepten:
- ISO 9001 - Quality management nonconformity requirements
- SPC - Process monitoring ter voorkoming van NCR
- Lean - Waste elimination including quality defects
- Six Sigma - Quality improvement methodology
Bronnen
- ISO 9001:2015 - Quality management nonconformity control
- IATF 16949 - Automotive industry NCR requirements
- AS9100 - Aerospace quality system nonconformity management
- FDA 21 CFR Part 820 - Medical device nonconformity procedures
- AIAG 8D - Problem solving methodology
- MIL-STD-1520 - Corrective Action System requirements
- IPC standards - Electronic assembly nonconformity criteria
← Terug naar Kwaliteitsmanagement & Software kaart